Keuruun kaupunki
Palvelupolkujen kehittäminen koulutukseen ja työelämään ohjaamiseen
Keuruun kaupungin OTE – Osaavaa työvoimaa elinikäisellä ohjauksella -hankkeessa luotiin palvelupolkuja, joilla ohjataan eri elämäntilanteissa olevia henkilöitä (nuoria, aikuisia ja maahanmuuttajia) heidän tarpeitaan vastaaviin palveluihin. Tavoitteena oli selkeyttää palvelukenttää ja rakentaa selkeitä etenemispolkuja kohti koulutusta ja työelämää.
Projektin satoa
Lähestymistapa
Muotoilu Stoorin Satu suunnitteli ja toteutti alkukartoituksen sekä useita lähi- ja etätyöpajoja yhdessä eri palveluiden ammattilaisten kanssa. Työpajoissa tunnistettiin asiakkaiden ohjautumista tukevia palveluita ja niiden sisältöjä. Lopputuloksena syntyneet palvelukuvaukset tukevat niin asiakkaita kuin auttavat ammattilaisia palveluihin ohjaamisessa.
Mitä saatiin aikaan
- Selkeä kokonaiskuva laajasta palvelukentästä
- Palvelupolkukuvaukset koulutukseen ja työelämään ohjaamiseen
- Materiaali hyödynnettävissä myös verkkosivu-uudistuksessa
- Ammattilaisten yhteinen ymmärrys palveluiden sisällöistä
“Satu erottui joukosta edukseen aidolla ja iloisella olemuksellaan. Muotoilu Stoorilta saatu tarjous oli myös hyvin jäsennelty ja se sisälsi kaikki osa-alueet, mitä oli toivottukin. Tarjouksesta näki, että Satu oli sisäistänyt oman roolinsa projektissa sekä sen, mitä lopputulosta tässä palvelupolkutyössä tavoiteltiin. Yhteistyön tekeminen Satun kanssa oli sujuvaa ja rentoa. Projektin kannalta oli tärkeää, että sillä oli oma erillinen vetäjänsä. Hankekoordinaattori pystyi rauhassa keskittymään muihin työtehtäviinsä ja luottamaan siihen, että Muotoilu Stoori kumppanina kantoi sovitun mukaisesti vastuun projektin etenemisestä ja halutun lopputuloksen aikaansaamisesta.”
Noora Rauhala
OTE-hankkeen koordinaattori, Keuruun kaupunki
Tunnistitko itsesi?
Lähdetään liikkeelle yhdessä
Kerro lyhyesti tilanteestasi, niin pohditaan sopiva tapa edetä.